酒店数字化

从五星级到单体酒店:酒店自助入住机落地案例盘点

发布于 2026-08-18 · 小舍科技

酒店自助入住机落地案例 封面

酒店行业人力成本持续上升,"前台标准化 + 自助化"正成为越来越多酒店降本增效的共识。小舍科技深耕酒店自助设备多年,已将自助入住机落地到不同档次的酒店——从五星级到单体酒店,从一二线城市到下沉市场。以下是部分已落地案例。

五星级:长沙某五星级高端酒店

该酒店是长沙的高端五星级酒店,接待量大、商务客群密集,对入住效率与服务质量要求极高。酒店自 2020 年上线小舍科技酒店自助机,将证件识别、房卡发放、支付核销等环节前置到自助端,帮助前台从重复性操作中解放出来,把更多精力投入到个性化服务上,重点解决了退房办理以及团队人员的集中办理难题。

四星级:君逸山水大酒店、君逸财富大酒店

两家君逸系四星级酒店先后在 2021 年和 2026 年引入小舍科技自助入住机(简称自助机),作为旗下门店前台标准化的组成部分:君逸山水大酒店选用两台立式自助机,君逸财富大酒店选用两台放置于吧台的台式自助机,并与酒店 PMS 系统对接,实现预订核销、入住办理、退房结账的全流程自助化,让连锁酒店在不同门店之间保持统一、高效的服务体验。

单体酒店:共享时光酒店、岳阳恒安酒店 等

共享时光酒店于 2024 年上线,岳阳恒安酒店于 2025 年底上线。单体酒店人手有限,前台往往身兼数职,这两家单体酒店通过自助入住机,在不多招人的情况下保障了 7×24 小时的入住服务能力,尤其解决了夜间值班与高峰期排队的痛点,主要为酒店减少了夜班人员,节省了人工成本

更多落地项目(不一一列举)

  • 山东某文娱主题酒店——文娱主题酒店的入住体验升级
  • 重庆某城市单体酒店——城市单体酒店的自助化改造
  • 湖北某区域单体酒店——区域单体酒店的降本实践

为什么更多小体量和高端型酒店选择自助入住机?

  1. 降低前台人力依赖,夜间与高峰不再"手忙脚乱";
  2. 入住更快,减少客人排队等待;
  3. 与主流 PMS 系统无缝对接,预订、支付、发卡全流程闭环;
  4. 设备稳定耐用,支持售后快速响应。

小舍科技长期专注酒店自助设备,服务能力覆盖设备供应、系统对接与落地运维。如您的酒店也在考虑自助化改造,欢迎联系我们获取同款解决方案。

关于小舍科技

小舍科技深耕酒店自助设备多年,提供酒店自助入住机、自助收银等硬件方案,并覆盖智慧酒店、酒店 SaaS 等业务线。想了解酒店自助机如何帮您降本增效,欢迎联系我们获取真实落地案例。

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